Obchodní podmínky

Účinné od 1. dubna 2026

I. Úvodní ustanovení a kontaktní údaje

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník" nebo „OZ"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Prodávající:

• Ing. Rudolf Tyburec
• IČO: 11826487
• DIČ: CZ8203042903
• Sídlo: Straky 59, 417 71 Zabrušany
• Fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Teplice
• Plátce DPH
• E-mail: farma@hnojik.cz
• Telefon: +420 728 673 585
• Internetový obchod: www.hnojik.cz

1.3. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Kupující, který je při uzavírání a plnění kupní smlouvy mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, je spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ. Kupující, který není spotřebitelem, je podnikatelem.

1.4. Ustanovení odchylná od OP je možné sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními OP.

1.5. OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a OP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6. Znění OP může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění OP.

II. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží.

2.2. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo z těchto OP.

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

III. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.

3.2. E-shop obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. E-shop obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v e-shopu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě doručování mimo území ČR je dopravné kalkulováno individuálně.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (vloženo kupujícím do tzv. elektronického nákupního košíku),
• způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení a
• informace o nákladech spojených s dodáním zboží

(dále společně jen „objednávka").

3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě" (nebo obdobně označené tlačítko). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s OP na e-shopu a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito OP seznámil.

3.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „e-mail kupujícího"). Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.

3.8. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem akceptace objednávky (přijetím objednávky), které je prodávajícím zasláno kupujícímu e-mailem na e-mail kupujícího.

3.9. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.10. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně, popisu nebo obrázku zboží v katalogu e-shopu,
• vyčerpání zásob zboží,
• pokud kupující v minulosti opakovaně nepřevzal objednané zboží.

V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka neprodleně vrácena zpět na bankovní účet, ze kterého platba přišla, nebo dle dohody jiným způsobem.

3.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

IV. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího;
• bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány;
• dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce (hotově nebo kartou u řidiče / na výdejně);
• v hotovosti při osobním odběru.

Dostupnost způsobu platby může být omezena s ohledem na charakter objednávky (zejména hmotnost zboží — viz čl. IV. odst. 4.7).

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.5 OP ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.9), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 OZ se nepoužije.

4.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.

4.7. Slevy a cenové akce — informace o nejnižší ceně. V souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (transpozice směrnice EU 2019/2161 — tzv. Omnibus), prodávající u zboží, na které poskytuje slevu z ceny, zveřejňuje vedle nové (slevněné) ceny také nejnižší cenu, za kterou bylo zboží nabízeno v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy. U zboží, které je nabízeno kratší dobu než 30 dnů, je nejnižší cenou cena, za kterou bylo zboží nabízeno od okamžiku zařazení do nabídky.

4.8. Bez dobírky u zboží bez známé hmotnosti. Pro správný výpočet přepravného nemůže být dobírka nabídnuta u zboží, u něhož není v katalogu evidována hmotnost. Pokud košík obsahuje takové zboží, je platba dobírkou automaticky nedostupná a kupující si zvolí jiný způsob úhrady.

4.9. Prodávající je plátcem DPH. Ceny zboží uvedené v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad — fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení zboží. Daňový doklad — fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího.

V. Přeprava a dodání zboží

5.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Případné poškození obalu nebo zboží zjevné při převzetí je kupující povinen oznámit prodávajícímu nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky a poskytnout prodávajícímu fotodokumentaci obalu a zboží — bez tohoto oznámení může být uznání nároku z přepravy obtížnější.

5.4. Způsoby dopravy v rámci ČR a jejich ceny jsou uvedeny v sekci „Doprava a platba" e-shopu. Prodávající využívá zejména:

• Zásilkovna (výdejní místa, Z-Box),
• Česká pošta (Balík do ruky, Balík na poštu),
• DPD (kurýrní doručení na adresu, případně DPD Pickup výdejní místa),
• výdejní místa partnerů zobrazená přes mapu (Mapy.cz),
• po dohodě i osobní převzetí nebo individuální přeprava.

Konkrétní termíny odeslání: zboží je expedováno zpravidla dvakrát týdně (úterý a pátek), není-li u zboží uvedena jiná dodací lhůta.

5.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy (právo spotřebitele)

6.1. Kupující-spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 OZ právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

6.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení poskytovaný prodávajícím, který je přílohou těchto OP. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mail nebo poštovní adresu prodávajícího uvedené v čl. I. Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu jeho přijetí na e-mail kupujícího.

6.3. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zboží, které od něho obdržel. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu zboží odešle.

6.4. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

6.5. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem (typicky převodem na účet, ze kterého platba přišla; jinak po dohodě). Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

6.6. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.7. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Nárok na úhradu vzniklé škody (resp. snížení hodnoty) je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.8. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech vymezených v § 1837 OZ, zejména:

• a) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. individuálně mísená hnojivová směs na zakázku),
• b) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• c) o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• d) v dalších případech vymezených zákonem.

Pro hnojiva a podobné produkty prodávajícího — s výjimkou případů uvedených výše — právo na odstoupení od smlouvy plně platí. Slehnutí, drobné rozdíly v sypkosti, barvě či vlhkosti, které jsou pro organická hnojiva přirozené, nejsou důvodem pro snížení hodnoty.

6.9. Vrácené zboží nesmí být znečištěné a musí být vráceno v kompletním stavu (včetně všech součástí). Doporučujeme zboží vrátit pokud možno v původním obalu a s kopií dokladu o zakoupení; nejedná se však o podmínku odstoupení.

6.10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:

• a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,
• b) je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
• c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

7.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

7.4. Co se za vadu nepovažuje (zejména u hnojiv a organických produktů):

• přirozené slehnutí materiálu při skladování,
• drobné odchylky v barvě, vůni nebo struktuře, které jsou důsledkem přirozených vlastností organické hmoty,
• zvýšená vlhkost vzniklá nesprávným skladováním u kupujícího (vlhko, déšť),
• opotřebení způsobené obvyklým užíváním nebo nesprávnou aplikací (např. překročené dávkování).

7.5. Postup při uplatnění reklamace. Kupující uplatňuje reklamaci u prodávajícího:

• e-mailem na farma@hnojik.cz, nebo
• písemně na adresu sídla prodávajícího.

V reklamaci kupující uvede:

• a) identifikaci kupujícího a kontaktní údaje,
• b) číslo objednávky nebo daňového dokladu,
• c) popis vady,
• d) způsob, jakým požaduje vadu vyřídit (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy — v zákonných mezích),
• e) ideálně fotodokumentaci vady.

7.6. Lhůta pro vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data, popisu vady a způsobu vyřízení, který kupující požaduje. Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se prodávající s kupujícím na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.7. Práva z vadného plnění dle § 2169 OZ — má-li věc vadu, může kupující požadovat:

• odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
• odstranění vady opravou věci.

Není-li to možné nebo by to bylo nepřiměřeně nákladné, může kupující požadovat:

• přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
• odstoupit od smlouvy.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

7.8. Náklady reklamace. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva. Prodávající uhradí náklady do 30 dnů od jejich vyúčtování.

7.9. Záruka za jakost je sjednána pouze tehdy, pokud ji prodávající výslovně poskytne v záručním listě, na obalu zboží nebo v reklamě. Pokud taková záruka není sjednána, použijí se výše uvedená pravidla zákonné odpovědnosti za vady.

VIII. Recenze a hodnocení zboží

8.1. Prodávající u jednotlivých produktů zobrazuje recenze a hodnocení od skutečných zákazníků.

8.2. Aby prodávající mohl zaručit, že zveřejněné recenze pocházejí od osob, které zboží skutečně zakoupily nebo použily, používá k jejich získávání následující postup:

• recenzi může napsat pouze kupující, který si zboží objednal a u nějž bylo objednání ověřeno,
• recenze jsou přijímány na základě e-mailové výzvy odeslané po dodání objednávky, která obsahuje individuální odkaz pro vložení hodnocení,
• prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit recenze, které jsou v rozporu s dobrými mravy, obsahují vulgarismy, jsou zjevně nepravdivé nebo nesouvisejí s daným zbožím; o nezveřejnění bude autor recenze informován.

8.3. Prodávající nezveřejňuje pouze pozitivní recenze ani neupravuje obsah recenzí. Hodnocení je zobrazováno vč. negativních recenzí.

IX. Doručování

9.1. Smluvním stranám může být doručováno na e-mail kupujícího uvedený v objednávce, resp. na e-mail prodávajícího uvedený v čl. I. OP.

X. Mimosoudní řešení sporů

10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz, resp. její oddělení ADR: adr.coi.cz.

10.2. Kupující-spotřebitel může pro řešení spotřebitelského sporu využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

10.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XI. Ochrana osobních údajů

11.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

11.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektu údajů, použitých cookies, příjemcích osobních údajů a dobách uchovávání jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů" dostupném na webu prodávajícího.

XII. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

12.1. Kupující souhlasí v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na e-mail kupujícího, pokud k tomu udělil výslovný souhlas v rámci objednávky či registrace, nebo pokud se jedná o e-mail získaný v souvislosti s prodejem zboží a kupující má možnost se z odběru jednoduše odhlásit.

12.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač na základě voleb v cookies liště. Více informací o cookies a možnostech jejich správy je v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů — Cookies".

XIII. Závěrečná ustanovení

13.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující-spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

13.2. Je-li některé ustanovení OP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

13.3. Kupní smlouva včetně OP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

13.4. Přílohou OP je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

13.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. dubna 2026 a nahrazují obchodní podmínky účinné od 1. ledna 2020.

Zpět na začátek